Politique de remboursement

Chez Rosmero, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nos meubles sont conçus pour offrir confort, durabilité et esthétique. Toutefois, si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours conformément aux pratiques de protection des consommateurs en vigueur en France et dans l’Union européenne.

Délai de rétractation

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, sans justification. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage complet.

Conditions de remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur le mode de paiement initial. Les articles endommagés ou incomplets peuvent faire l’objet d’une réduction du remboursement.

Processus de retour

Pour initier un retour, contactez notre service client. Nous vous guiderons étape par étape pour organiser le retour via nos transporteurs partenaires.

Contact : livingcare@rosmero.com
Téléphone : +1 316 413 8950
Adresse : 1414 MUNDELL CT
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–18:00, Samedi 10:00–16:00