Suivi de commande

Rosmero met à disposition un système de suivi simple et transparent afin que chaque client puisse suivre l’évolution de sa commande en temps réel ou via notification email.

Traitement de commande

Une fois la commande confirmée, elle est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés avant d’être remise aux transporteurs partenaires.

Expédition

Les livraisons sont assurées par DHL Express, UPS et FedEx avec un délai moyen de 7 à 9 jours ouvrés.

Suivi logistique

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition afin de permettre un suivi précis du colis jusqu’à sa livraison finale.

Problèmes de suivi

En cas de retard ou d’information manquante, notre équipe support intervient directement auprès du transporteur pour résoudre la situation.

Email : livingcare@rosmero.com
Téléphone : +1 316 413 8950
Adresse : 1414 MUNDELL CT
Horaires : Lundi–Vendredi 09:00–18:30, Samedi 10:00–16:00